Conditions
CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales (ci-après : « CGV ») s'appliquent à Rainbowshop.ch (ci-après : « boutique »), qui est exploitée sous le nom de la société Rainbow Switzerland Trading Goods GmbH. En visitant et en utilisant la boutique, vous acceptez les Conditions générales ainsi que nos dispositions légales et notre déclaration de protection des données, qui font partie intégrante des présentes Conditions générales.
GÉNÉRAL
Les offres du magasin peuvent inclure des biens et des services. Toutes les ventes, livraisons et autres prestations sont effectuées exclusivement conformément aux présentes Conditions Générales. Toutes les questions ou réclamations en relation avec les présentes conditions générales peuvent être soumises par écrit par e-mail à notre service consommateurs (info@rainbowshop.ch).
Dans le cadre du traitement des commandes, Rainbowshop traite, entre autres, les données personnelles que vous fournissez. Rainbowshop peut les utiliser à des fins opérationnelles et statistiques. Vous autorisez expressément Rainbowshop à transmettre toutes les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'expédition des marchandises (telles que le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, etc.) à des tiers autorisés (par exemple les exploitants de l'entrepôt, de la poste, du service de livraison, de la newsletter). expédition, etc.). Nous respectons toujours les dispositions de la législation suisse sur la protection des données. Veuillez également lire nos dispositions légales et notre déclaration de protection des données, en particulier la section sur la collecte et l'utilisation des informations.
AUTORISATION
L'utilisation de la boutique est réservée exclusivement aux personnes physiques ou morales jouissant d'une capacité juridique illimitée et souhaitant commander nos produits pour leur propre usage ou pour offrir à des tiers. Les données nécessaires à la commande telles que nom, prénom, adresse, adresse email, etc. doivent être fournies de manière complète et véridique.
OFFRE ET CONCLUSION DU CONTRAT
La présentation de notre gamme ne constitue pas une offre contractuelle ferme. En passant une commande, vous faites une offre ferme et acceptez ainsi également les conditions générales applicables. Rainbowshop se réserve le droit de décider d'accepter ou non cette offre. Le contrat d'achat est conclu lorsque la commande est passée en boutique par le client et son acceptation par Rainbowshop. Les prix indiqués en boutique le jour de la commande s'appliquent. Les employés de Rainbowshop ne sont pas autorisés à accepter verbalement des conditions différentes ou à faire des déclarations. Si les informations sur un article de la gamme sont incorrectes, Rainbowshop vous fera une contre-offre, que vous êtes libre de décider d'accepter ou non.
ZONE DE LIVRAISON
La zone de livraison est limitée à l'Europe. Nous vous assurons une livraison 100% confidentielle. Vous recevrez votre commande de Rainbowshop.ch en toute discrétion et aucune donnée personnelle ne sera visible sur votre commande, votre vie privée est donc protégée.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Les marchandises commandées seront livrées par la poste ou par service de livraison. Veuillez noter que la livraison des colis prend généralement plus de temps avant les jours fériés. Rainbowshop ou le service de livraison mandaté est en droit de laisser les marchandises commandées à la porte du client si celui-ci ne reçoit pas personnellement la commande au moment de la livraison des marchandises. Si un produit n'est pas disponible ou n'est disponible que plus tard en raison d'un cas de force majeure ou d'un manque d'auto-livraison, Rainbowshop se réserve le droit de résilier le contrat d'achat concernant ce produit ou de prolonger les délais de livraison. Rainbowshop vous informera immédiatement de l'indisponibilité ou du retard de livraison. Si vous n'acceptez pas une éventuelle contre-offre ou ne souhaitez pas accepter un retard de livraison notifié par Rainbowshop, vous pouvez résilier le contrat. Dans ce cas, Rainbowshop remboursera tous les paiements que vous avez déjà effectués.
GARANTIE/DÉLAIS DE LIVRAISON/RETOURS
Rainbowshop garantit que tous les produits commandés quittent notre entrepôt en parfaite qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service consommateurs par email (info@rainbowshop.ch). Si un article livré est endommagé ou ne correspond pas à la marchandise commandée, vous pouvez retourner cet article dans un délai de 14 jours après réception. L'article doit être retourné à Rainbowshop dans son emballage d'origine et accompagné d'une copie de la facture. Si un article n'est pas disponible ou n'est disponible que plus tard en raison d'un cas de force majeure ou d'un manque d'auto-livraison, nous nous réservons le droit de faire à l'acheteur une offre de remplacement pour le produit non livrable. L'acheteur est libre d'accepter l'offre de remplacement ou de résilier le contrat d'achat concernant l'article non livrable. Dans les conditions ci-dessus, Rainbowshop s'engage à rembourser le prix d'achat payé par l'acheteur ainsi que les frais de port ou à livrer un autre article équivalent.
PRIX ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Malgré le plus grand soin, des informations erronées ne peuvent être totalement exclues. Toutes les informations sur les produits et les prix sont sans engagement. Les offres peuvent parfois n’être disponibles qu’en nombre limité, voire pas du tout. En raison de la forte demande, les produits peuvent se vendre rapidement. Rainbowshop n'est pas responsable des retards de livraison, de l'indisponibilité des produits ou des prix incorrects. Les modifications du produit restent réservées. Les offres chronométrées ne sont valables que pour la période spécifiée.
ANNULATION ET RÉSILIATION DU CONTRAT
Les commandes de Rainbowshop.ch sont fermes conformément à la section « Offre et conclusion du contrat » des présentes conditions générales et le partenaire contractuel est tenu de payer et d'accepter la marchandise. Les annulations par le partenaire contractuel ne sont pas du tout possibles.
PAIEMENT, DATE D'ÉCHÉANCE, RETARD DE PAIEMENT
Le paiement des marchandises s'effectue via Paypal, Stripe, carte de crédit ou virement bancaire - paiement anticipé. Si vous choisissez le mode de paiement « paiement anticipé » (livraison après paiement), le montant total devra être réglé d'avance dans les 30 jours sur le compte bancaire suivant
UBS Switzerland AG peut être transféré à : IBAN:CH09 0023 3233 2813 6401U / BIC-SWIFT : UBSWCHZH80A Titulaire du compte : Rainbow Switzerland Trading Goods GmbH à 4242 Laufen / Compte PC : 80-2-2 / Message : Rainbowshop avec nom et prénom acheteur. En cas de retard de paiement de l'acheteur, CHF 3,00/EUR 3,00 seront facturés à titre d'indemnité de frais en plus du montant dû pour chaque rappel de paiement envoyé. Rainbowshop se réserve le droit d'exclure ou de restreindre certains modes et moyens de paiement en général ou dans des cas individuels.
Malheureusement, le paiement par envoi d'espèces ou de chèques n'est pas possible. Nous excluons toute responsabilité en cas de perte
MOT DE LA FIN
Rainbowshop est exploité sous le nom de Rainbow Switzerland Trading Goods GmbH et se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans indication de raisons. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées. Tous les contrats résultant de l'utilisation de la boutique ainsi que les présentes conditions générales sont soumis au droit suisse à l'exclusion du droit international privé, notamment la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). . Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont Laufen (BL). Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, les autres dispositions restent inchangées. Pour les questions qui ne sont pas réglées dans les présentes conditions générales, le droit suisse s'applique.)
C'est ce que disent nos clients,...
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Colonne
Associez du texte à une image pour vous concentrer sur le produit, la collection ou l'article de blog que vous avez choisi. Ajoutez des détails sur la disponibilité, le style ou même fournissez un avis.
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Laura
"J'adore déjà votre boutique et je suis déjà un client régulier, c'est vraiment génial ce que vous faites et tout cela sans que des centaines d'employés et de robots envoient des emails et ne répondent pas."
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Sarah
«Wow, j'ai rarement ou jamais connu un traitement de commande aussi efficace, rapide et personnalisé :) Merci beaucoup, j'attends avec impatience les belles choses.»
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Michel
«C'est ce que j'appelle la customer centricity, le respect !
Vous faites un excellent travail et je suis un de vos clients convaincus." -
Stef
«Chère équipe Rainbowshop.ch, j'ai récemment commandé quelques petites choses. L'expédition a très bien fonctionné. Je serais heureux de vous recommander. J'attendais depuis longtemps une boutique en ligne proposant cette variété d'articles arc-en-ciel.
Chose cool ! Merci Stef»
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Lina
«Bonjour chère équipe Rainbowshop. Le masque est arrivé aujourd'hui - merci beaucoup, il est tout simplement fantastique ! Cordialement, Lina»
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Cindy
«Chère équipe, je vous ai déjà acheté tellement de choses. Cela va toujours extrêmement vite, merci beaucoup pour cela. Succès continu 👍🏻👍🏻🎄🎄💖🏳️🌈🏳️🌈 Cindy»
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Léna
«Je voulais juste dire quelque chose sur à quel point je trouve votre boutique incroyablement géniale !!!! Je commande des articles Pride pour le mois de la Pride, des fêtes ou tout simplement quelque chose pour moi ou ma petite amie depuis quelques années maintenant. Je devais toujours commander en Angleterre, frais d'expédition et de douane supplémentaires, presque le double du prix des marchandises réelles, puis près de 5 semaines pour l'expédition. La semaine dernière, j'étais incroyablement heureux et j'ai appelé ma copine quand j'ai vu qu'il y avait enfin un tel magasin Pride ou Raibow en Suisse !!!! Les prix sont vraiment super, pas trop chers, le paiement est facile et votre expédition est incroyable, maintenant ainsi que la dernière commande, j'ai reçu le colis 2 ou 3 jours après la commande !! Et puis la petite carte et le super packaging pour les bracelets, vraiment tellement tellement génial !! J'adore déjà votre boutique et je suis déjà une cliente régulière, c'est vraiment génial ce que vous faites là et tout cela sans que des centaines d'employés et de robots envoient des mails et ne répondent pas.
Cordialement, Laura»
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Alex
«Chère équipe Rainbowshop, merci pour la livraison rapide. Vous avez d'excellents produits, une excellente expédition et une communication rapide et claire. Rainbowshop.ch m'a convaincu et je continuerai à commander chez vous.
Cordialement Alex»
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Angie
Cher Thomas, cher Simon
Je donne rarement mon avis sur les boutiques en ligne, mais je pense que c'est plus que approprié ici. En général, je suis plutôt critique à l'égard des boutiques en ligne, en particulier celles qui me sont présentées sur les réseaux sociaux. J'ai commandé quelques produits chez vous, et ils. arrivé après seulement quelques jours arrivé chez moi. Les articles sont de très haute qualité et emballés avec beaucoup d’amour. Vraiment un vrai plaisir d'ouvrir un tel paquet ! J'attends donc encore plus avec impatience le Zurich Pride Festival ! Merci pour les nombreux et beaux détails entourant les articles que vous avez commandés. Plus de votre genre s'il vous plaît 😊 -
Anne
Salutations Simon et Thomas
Je voudrais vous remercier beaucoup pour le bon déroulement de la commande. Les choses (cadeaux pour mes amis et moi-même) sont si belles et emballées avec tant d’amour ! Merci beaucoup. Cordialement, Anne.
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Alain de Langenthal
«Bonjour Simon et Thomas.
Merci beaucoup pour la livraison rapide des marchandises que j'ai commandées – je suis très satisfait de vous. Je trouve votre boutique en ligne super cool et j'attends déjà avec impatience ma prochaine commande dans un avenir proche. C'est une chose de communiquer son orientation avec des mots, mais c'est encore plus beau avec des couleurs assorties. Laissez la couleur entrer dans notre monde gris - rendons-le coloré ! Cordialement d'Alain de Langenthal»